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娄底市卫生计生委政务服务窗口优化服务获群众点赞

2017-12-15 17:16:02 来源：红网作者：张东红曾裕明编辑：曼曼

　　红网时刻12月15日讯（通讯员张东红曾裕明）2017年以来，娄底市卫生计生委政务服务窗口紧扣“改进作风，优化服务”主题，始终以群众满意为第一目标，以提高工作效率为第一追求，不断提升服务水平，深受群众的欢迎。截至11月，该窗口接待各种业务咨询1265起，行政审批事项共870起，办结率达100%。

　　完善规章制度，真正做到便民利民。卫生计生合并以来，卫生计生委所有行政审批项目全部入驻政务服务窗口，该委重新规范了娄底市行政许可标准化信息，重新制定了办事指南，优化办事流程，使行政审批更加简单便民。

　　优化审批程序，真正做到“只跑一次”。该窗口一直把效能服务当做重中之重，及时告知前来办事人员的流程及需要准备的资料，公布了“只跑一次”项目清单，并按照四个一律取消的要求，对没有依法依据的证明材料一律取消，方便了群众办事。加快推进“互联网+政务服务“工作，对所有行政许可及公共服务事项进行了全面梳理。

　　热情服务，真正成为群众的“贴心人”。截至11月，该窗口接待各种业务咨询1265起，行政审批事项共870起，办结率达100%。该委窗口2017年第一季度评为明星窗口，工作人员朱艺被评为“业务之星”，先后收到表扬信一封，锦旗两面。由于该窗口的热情周到服务，获得了前来办事群众的称赞，群众满意率达100%。